엑셀 키보드 먹통, 당황하지 마세요! 즉시 해결하는 방법

엑셀 키보드 먹통, 당황하지 마세요! 즉시 해결하는 방법

 

엑셀 작업을 하다 보면 갑자기 키보드가 말을 듣지 않아 당황스러운 경험을 할 때가 있습니다. 중요한 작업을 하던 중 이런 문제가 발생하면 시간 낭비는 물론이고 작업의 흐름까지 끊겨 짜증이 나기 마련인데요. 다행히 엑셀 키보드 먹통 문제는 대부분 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 엑셀 키보드 먹통 현상의 원인을 파악하고, 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 해결책들을 자세히 알려드리겠습니다. 더 이상 키보드 문제로 귀한 시간을 낭비하지 마세요!

목차

1. 엑셀 키보드 먹통 현상, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결책
3. 엑셀 설정 확인 및 조정
4. 소프트웨어 충돌 및 업데이트 문제 해결
5. 하드웨어 문제 점검 및 해결
6. 이 모든 방법이 통하지 않는다면?

---

엑셀 키보드 먹통 현상, 왜 발생할까요?

엑셀 키보드 먹통 현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 단순히 키보드 연결 문제일 수도 있고, 엑셀 프로그램 자체의 설정 오류, 다른 프로그램과의 충돌, 또는 시스템적인 문제일 수도 있습니다. 어떤 경우에는 특정 키만 작동하지 않거나, 키보드 전체가 반응하지 않는 등 증상도 다양하게 나타날 수 있습니다. 정확한 원인을 파악하는 것이 문제 해결의 첫걸음이지만, 대부분은 아래에서 제시하는 해결책들을 순서대로 시도하다 보면 해결될 것입니다. 당황하지 않고 차분하게 하나씩 점검해 보세요.

---

가장 먼저 시도해야 할 기본 해결책

엑셀 키보드가 작동하지 않을 때, 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 방법들입니다.

키보드 및 USB 포트 재연결

유선 키보드를 사용한다면, 키보드의 USB 케이블을 컴퓨터에서 분리했다가 다시 연결해 보세요. 간혹 접촉 불량으로 인해 키보드가 인식되지 않는 경우가 있습니다. 가능하다면 다른 USB 포트에 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다. 무선 키보드를 사용한다면, 배터리 잔량을 확인하고 필요하면 교체해 주세요. 또한, 무선 수신기(동글)를 컴퓨터에서 분리했다가 다시 연결하거나, 다른 USB 포트에 연결해 보세요.

컴퓨터 재부팅

가장 기본적인 해결책이지만, 의외로 효과가 뛰어난 방법입니다. 컴퓨터 시스템에 일시적인 오류가 발생했거나, 메모리 누적 등으로 인해 엑셀 프로그램이 불안정해졌을 수 있습니다. 컴퓨터를 완전히 종료한 후 다시 시작하면 대부분의 일시적인 시스템 오류가 해결됩니다. 재부팅 후 엑셀을 다시 실행하여 키보드 작동 여부를 확인해 보세요.

엑셀 프로그램 강제 종료 후 재실행

엑셀 프로그램 자체에 일시적인 오류가 발생했을 수 있습니다. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행한 후, '프로세스' 탭에서 'Microsoft Excel'을 찾아 선택하고 '작업 끝내기' 버튼을 클릭하여 엑셀을 강제 종료합니다. 그리고 다시 엑셀을 실행하여 키보드가 정상 작동하는지 확인합니다.

---

엑셀 설정 확인 및 조정

엑셀 자체의 설정 문제로 키보드 작동에 문제가 발생할 수도 있습니다.

고정 키, 필터 키, 토글 키 설정 확인

윈도우에는 키보드 사용을 돕는 접근성 기능들이 있습니다. 이 기능들이 실수로 활성화되었을 경우, 키보드 입력에 문제가 생길 수 있습니다.

• 고정 키(Sticky Keys): Shift, Ctrl, Alt, Windows 로고 키와 같은 보조키를 한 번 눌러도 계속 눌려 있는 것처럼 작동하게 합니다.
• 필터 키(Filter Keys): 반복적으로 빠르게 눌리는 키 입력을 무시하여 잘못된 입력을 줄여줍니다.
• 토글 키(Toggle Keys): Caps Lock, Num Lock, Scroll Lock 키를 누를 때마다 소리가 나게 합니다.

이 기능들이 활성화되어 있는지 확인하고 비활성화해야 합니다. '설정' > '접근성' > '키보드' 메뉴로 이동하여 '고정 키', '필터 키', '토글 키' 옵션을 모두 끄세요.

엑셀 추가 기능(Add-ins) 비활성화

엑셀에 설치된 추가 기능(Add-ins) 중 일부가 키보드 작동에 충돌을 일으킬 수 있습니다. 특히 최근에 설치했거나 업데이트한 추가 기능이 있다면 더욱 의심해 봐야 합니다.

1. 엑셀을 실행합니다.
2. '파일' 탭을 클릭한 후 '옵션'을 선택합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 '추가 기능'을 클릭합니다.
4. 관리(Manage) 드롭다운 메뉴에서 'Excel 추가 기능'을 선택하고 '이동' 버튼을 클릭합니다.
5. 나타나는 목록에서 체크된 추가 기능들을 하나씩 해제하며 엑셀을 재시작하여 키보드 작동 여부를 확인합니다. 문제가 되는 추가 기능을 찾았다면 해당 추가 기능을 비활성화하거나 삭제합니다.
6. 이후 관리(Manage) 드롭다운 메뉴에서 'COM 추가 기능'을 선택하고 '이동' 버튼을 클릭하여 COM 추가 기능도 동일한 방법으로 확인합니다.

엑셀 설정 초기화

위 방법으로 해결되지 않는다면, 엑셀 설정을 초기화하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 엑셀 설정을 초기화하면 모든 사용자 정의 설정(리본 메뉴 사용자 지정, 빠른 실행 도구 모음 등)이 기본값으로 되돌아갑니다.

1. 엑셀을 완전히 종료합니다.
2. 윈도우 검색창에 'regedit'를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.
3. 다음 경로로 이동합니다:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel (Office 2016, 2019, 2021, 365의 경우. 다른 버전은 15.0 또는 14.0 등으로 숫자가 다를 수 있습니다.)
4. 'Excel' 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '내보내기'를 선택하여 백업합니다. (만약의 사태에 대비하여 백업하는 것이 중요합니다.)
5. 백업 후 'Excel' 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '삭제'합니다.
6. 레지스트리 편집기를 닫고 엑셀을 다시 실행하면 엑셀 설정이 초기화됩니다. 키보드 작동 여부를 확인합니다.

---

소프트웨어 충돌 및 업데이트 문제 해결

다른 프로그램과의 충돌이나 윈도우/엑셀 업데이트 문제로 키보드 문제가 발생할 수 있습니다.

다른 프로그램과의 충돌 확인

백그라운드에서 실행 중인 다른 프로그램이 엑셀과 충돌하여 키보드 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 보안 프로그램(백신 프로그램), 화면 녹화 프로그램, 특정 웹 브라우저 확장 프로그램 등이 원인이 될 수 있습니다.

• 클린 부팅을 시도하여 어떤 프로그램이 충돌을 일으키는지 확인해 볼 수 있습니다. Win + R 키를 눌러 '실행' 창을 열고 'msconfig'를 입력한 후 '확인'을 클릭합니다.
• '서비스' 탭에서 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 체크한 후 '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.
• '시작 프로그램' 탭으로 이동하여 '작업 관리자 열기'를 클릭합니다.
• 작업 관리자의 시작 프로그램 목록에서 모든 항목을 '사용 안 함'으로 변경합니다.
• 컴퓨터를 재부팅한 후 엑셀을 실행하여 키보드 작동 여부를 확인합니다. 만약 키보드가 정상 작동한다면, 문제가 되는 프로그램을 하나씩 활성화하면서 어떤 프로그램이 원인인지 찾아낼 수 있습니다.

윈도우 및 엑셀 업데이트 확인

오래된 운영체제나 엑셀 버전은 버그를 포함할 수 있으며, 이로 인해 키보드 문제가 발생할 수 있습니다.

• 윈도우 업데이트: '설정' > 'Windows 업데이트'로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.
• 엑셀 업데이트: 엑셀을 실행한 후 '파일' > '계정' > '업데이트 옵션' > '지금 업데이트'를 클릭하여 엑셀 프로그램을 최신 버전으로 업데이트합니다.

---

하드웨어 문제 점검 및 해결

간혹 키보드 자체의 하드웨어적인 문제일 수도 있습니다.

다른 프로그램에서 키보드 작동 확인

엑셀에서만 키보드가 작동하지 않고 다른 프로그램(메모장, 워드패드, 웹 브라우저 등)에서는 정상적으로 작동한다면, 키보드 자체의 문제는 아닐 가능성이 높습니다. 하지만 다른 프로그램에서도 키보드가 작동하지 않는다면, 키보드 자체의 고장을 의심해 볼 수 있습니다.

다른 키보드 연결 테스트

가능하다면 다른 키보드를 컴퓨터에 연결하여 엑셀에서 작동하는지 테스트해 보세요. 다른 키보드가 정상적으로 작동한다면 현재 사용 중인 키보드에 문제가 있을 가능성이 매우 높습니다. 이 경우 키보드를 교체해야 할 수 있습니다.

---

이 모든 방법이 통하지 않는다면?

위에서 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 엑셀 키보드 먹통 문제가 해결되지 않는다면, 다음 몇 가지를 추가로 고려해 볼 수 있습니다.

시스템 복원 지점 사용

문제가 발생하기 전의 특정 시점으로 시스템을 되돌리는 시스템 복원 기능을 사용해 볼 수 있습니다. 이 방법은 키보드 문제가 특정 프로그램 설치나 업데이트 이후에 발생했을 때 유용할 수 있습니다. '제어판' > '복구' > '시스템 복원 열기'를 통해 복원 지점을 선택하고 시스템을 복원할 수 있습니다. 단, 시스템 복원을 수행하면 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있으므로 주의가 필요합니다.

윈도우 재설치 또는 전문가 도움 요청

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 운영체제에 심각한 오류가 있거나 키보드 자체의 복합적인 고장일 수 있습니다. 이 경우에는 윈도우 운영체제를 새로 설치하는 것이 최후의 방법이 될 수 있습니다. 윈도우 재설치는 모든 데이터가 삭제될 수 있으므로 반드시 중요한 자료를 백업한 후에 진행해야 합니다. 만약 윈도우 재설치가 어렵거나, 하드웨어적인 문제라고 의심된다면, 컴퓨터 수리 전문점이나 키보드 제조업체 서비스 센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실한 해결책입니다.

엑셀 키보드 먹통 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 대부분은 간단한 해결책으로 해결 가능합니다. 이 게시물에서 제시된 방법들을 차근차근 시도해 보시길 바랍니다.