딤채 김치냉장고 리콜 모델명 쉽고 빠른 방법

딤채 김치냉장고 리콜 모델명 쉽고 빠른 방법

 

목차

1. 리콜 대상 모델 확인 방법
2. 온라인 조회 방법
3. 고객센터 문의 방법
4. 리콜 신청 절차
5. 주의사항

1. 리콜 대상 모델 확인 방법

딤채 김치냉장고 리콜 대상 모델인지 쉽고 빠르게 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

• 제품 모델명 확인: 김치냉장고 뒷면 또는 내부의 에너지 소비효율 등급 라벨에서 모델명을 확인합니다.
• 제조 연월 확인: 모델명과 함께 라벨에 표기된 제조 연월을 확인합니다.

2. 온라인 조회 방법

• 딤채 공식 홈페이지 방문: 딤채 공식 홈페이지의 리콜 안내 페이지에 접속합니다.
• 모델명 입력: 확인한 모델명을 검색창에 입력하여 리콜 대상 여부를 조회합니다.

3. 고객센터 문의 방법

• 딤채 고객센터 전화 문의: 딤채 고객센터(1588-9588)로 전화하여 모델명과 제조 연월을 상담원에게 알려주고 리콜 대상 여부를 확인합니다.

4. 리콜 신청 절차

• 리콜 신청: 리콜 대상인 경우, 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 리콜을 신청합니다.
• 방문 점검: 전문 엔지니어가 방문하여 제품을 점검하고 필요한 조치를 진행합니다.
• 부품 교체 또는 환불: 결함 정도에 따라 부품 교체 또는 환불이 진행됩니다.

5. 주의사항

• 안전 주의: 리콜 대상 제품은 즉시 사용을 중단하고 전원 플러그를 뽑아 안전을 확보합니다.
• 정확한 정보 제공: 리콜 신청 시 모델명, 제조 연월 등 정확한 정보를 제공해야 원활한 처리가 가능합니다.